Ничто не выдает нас так, как наши глаза. Постоянный контроль над ними невозможен, потому они честнее всех рассказывают о нас нашему собеседнику.

Редакция Интересно знать собрала самые главные наблюдения психологов, которые расскажут, о чем говорит взгляд.

Анатомия взгляда

Зрачки — это то, над чем человек не властен. Их размер уменьшается, когда вы заскучали, и увеличивается, когда вам интересно  или когда вам нравится собеседник. Конечно, надо обладать острым зрением, чтобы следить за изменениями зрачков собеседника, но если освоить эту привычку, то вам будет проще понять, когда пора менять тему беседы.

Зрачки расширяются еще и при умственных усилиях. А вот сужаются, когда мозг перегружен, и человек часто закрывает глаза, чтобы ограничить поступление информации в мозг. Если вы заметили этот жест во время ссоры, то пора остановиться, человек уже перестал вас понимать.

 


Направление взгляда

Блуждающий в верхнем левом углу взгляд говорит о том, что человек пытается что-то вспомнить, восстановить прошлое. А вот взгляд в правый верхний угол говорит о том, что человек находятся в творческом процессе.

Если люди смотрят вниз и старается избегать вашего взгляда, то скорее всего он так пытается проявить покорность и согласие с вашими словами. Отдельно стоит отметить, что подчиненные общаются с начальником, слегка запрокинув голову, даже если они выше него.

Когда человек ищет что-то глазами в левом нижнем углу, то, скорее всего, он говорит сам с собой. А если он изучает правый нижний угол, значит, он погружен в какие-то эмоции и переживания. Кстати, исследования показали, что у левшей все наоборот. Если вы заметите эти сигналы, то сможете эффективнее строить общение, например, проявляя эмпатию или выясняя, что у человека на душе.

Интенсивность взгляда

Один из главных уроков этикета, который мы получаем еще в детстве: «Смотреть, но не пялиться». Слишком пристальный взгляд вызывает дискомфорт и воспринимается как критическое оглядывание с ног до головы или попытка запугать.

Причем взгляд в упор неприемлем не только с людьми, но и с животными. Кстати, одной из причин, по которой на маленьких детей чаще нападают домашние собаки, — это привычка малышей пристально смотреть на животных. Питомцы принимают это поведение за угрозу, потому и нападают.


Интересно, что если же цель собеседника не в том, чтобы подавить вашу волю, то, скорее всего, он вам лжет. Заглядывая вам в глаза, он пытается имитировать искренность, чем и выдает свой обман.

Удерживать зрительный контакт очень сложно при в особо ответственных ситуациях, когда надо вспомнить правильный ответ или подобрать корректную формулировку. Для этого человек часто выбирает какую-то точку в пространстве, чтобы сосредоточиться на ней, а не на лице экзаменатора или начальника.

 

Источник: passion

Источник: interesnoznat.com

Взгляд – важнейший компонент невербального общения, и психология взгляда довольно сложна, но именно она позволяет получить максимум информации о человеке и его намерениях по направлению его взгляда, положению век и бровей. Эта информация очень важна для построения эффективного общения, она позволяет узнать, какова степень уверенности человека, правду ли он говорит, какова его позиция в диалоге.

Направление взгляда говорит о том, какое полушарие мозга в данный момент задействовано. Взгляд вправо отражает доминирование отвечающего за эмоции правого полушария, а взгляд влево – активность левого, ответственного за логику и рациональность мышления. Таким образом, ложь можно распознать по неосознанному движению взгляда вправо в момент, когда человек пытается придумать себе оправдания, а не вспоминает какие-либо конкретные факты, которые бы послужили чётким ответом на заданный вопрос.


Когда изменяется направление взгляда, меняется и способ восприятия информации. Если человек смотрит в стороны, включаются слуховые образы, вверх – зрительные, вниз – кинестетические.

Взгляд, движущийся снизу вверх в процессе общения, говорит об уважении, почитании, восхищении со стороны оппонента. Идущий сверху вниз взгляд, напротив, выражает пренебрежение и критический настрой.

Определённые выводы об отношении собеседника к сложившейся ситуации, разговору можно сделать и по положению век. Нормально открытые веки свидетельствуют об оптимистическом восприятии, а потупленный взгляд может означать равнодушие, отчаяние, апатию или же высокомерие. Зауженная глазная щель может отражать сосредоточенность, концентрированность человека на разговоре или на собственных мыслях, но если такой взгляд направлен в сторону, он выражает, скорее, нетерпение. Прищуренные глаза всегда являлись физической защитой при действии раздражающих факторов (яркий свет, пыль, едкий дым) или физической боли. Во время беседы, при отсутствии подобных факторов, прищуренный взгляд может являться свидетельством агрессивного настроя, негативных намерений.


Для того чтобы установить зрительный контакт во время общения, лучше всего подходит прямой взгляд. Он служит признаком уважения и заинтересованности в разговоре и является показателем готовности человека к прямой откровенной беседе.

Блуждающий взгляд означает, либо заинтересованность собеседника сразу во всём, либо абсолютную незаинтересованность, проявление скуки. Очень важно при этом учитывать движение взгляда: чем оно быстрее, тем человек любопытнее, и тем раздражительнее. Взгляд, блуждающий сверху вниз (снизу вверх) означает повышенный интерес.

Зная значения взглядов, изучив их, как своеобразный алфавит, можно не только понимать эмоциональное состояние собеседника, его намерения, но и эффективно выражать собственные чувства и мысли таким образом, чтобы обеспечить желаемый для вас результат, то есть, вполне можно сказать, что взглядом можно манипулировать.

Что может быть проще, чем попросить прощения, загладить свою вину, или оправдать себя. Но надо сделать это так, чтобы у собеседника не осталось сомнений в вашей невиновности. Здесь на выручку приходит, так называемый рабский взгляд. Взгляд исподлобья, опущенная голова – своеобразный сигнал покорности. Глаза при таком взгляде кажутся большими, а человек выглядит по-детски. Подобный взгляд способен пробудить родительские чувства, убедить в невинности и беззащитности человека.


Реального взаимопонимания с собеседником можно достичь, лишь глядя ему прямо в глаза, так вы убеждаете его в своём доверии, серьёзности, заинтересованности. Наверняка каждый не раз замечал, что с одними людьми общаться гораздо проще, комфортнее, тогда как общение с другими более напряжённо, и может даже доводить до раздражения. Некоторые собеседники кажутся неискренними и не заслуживающими доверия. Подобные ощущения можно связать с тем, как долго человек удерживает наш взгляд.

Иногда бывает мало приковать внимание собеседника, завоевать его доверие. Бывают случаи, когда необходимо убедить кого-то в своей правоте, склонить на свою сторону в споре или побудить к каким либо действиям. Подобные задачи часто возникают у руководителей, воспитателей, менеджеров, предпринимателей. Чтобы эффективно воздействовать на подчинённых, одних слов бывает недостаточно, тогда приходится воздействовать взглядом, и взгляд должен быть решительным, властным. Признак внутренней уверенности человека – фиксированный (неподвижный) прямой, открытый, пристальный взгляд. Но чтобы добиться именно властности, нужно работать над собой и своим взглядом. Существуют специальные упражнения, позволяющие сделать взгляд более выразительным и властным. В качестве примера можно поставить такую задачу: на стену на уровне глаз необходимо прикрепить лист белой бумаге с чёрным пятном, встать на расстоянии метра от него и, не сводя с пятна взгляда, делать круговые движения головой влево и вправо. Это упражнение позволяет укрепить глазные нервы и мускулы.


Психология взгляда такова, что наши глаза могут быть и нашим союзником и нашим врагом. Зная, как пользоваться алфавитом взглядов, как распознавать ложь или, напротив, расположение собеседника, и как при помощи взгляда добиваться той или иной цели, человек становится на ступень выше тех, кто всё ещё не понимает языка взглядов.

Источник: www.psychomedia.org

Автор: Марина Львовна Бутовская, доктор исторических наук, антрополог, профессор учебно-научного центра социальной антропологии РГГУ, заведующая сектором кросс-культурной психологии и этологии человека Института этнологии и антропологии РАН.

 

Внешнее проявление эмоций осуществляется посредством специфических выразительных движений, являющихся результатом мышечной активности. Хотя эмоции и представляют собой субъективные переживания, исследования показывают, что их можно классифицировать и объединить в такие основные категории, как гнев (злость), страх, грусть, радость, удивление, отвращение. Эти категории внешне проявляются сходным образом у людей из разных культур.

Эмоции окружающих воздействуют на людей, заражают их. Улыбка собеседника вызывает неконтролируемую ответную улыбку, а выражение злости — настороженность и защитную реакцию. Рассмотрим отдельные мимические выражения и их смысловую нагрузку.


 

Глаза играют важную роль в общении людей. Не каждый однако знает, что причина тому — размеры зрачков собеседника в момент общения.

Расширенные зрачки (признак возбуждения) воспринимаются большинством людей как привлекательный признак. Человеке расширенными зрачками оценивается окружающими как приветливый, эмоциональный, отзывчивый, доброжелательный.

Суженные зрачки, напротив, вызывают неприязнь. Тот же человек, но с суженными зрачками, описывается другими как холодный, отстраненный, неконтактный, эгоистичный. По зрачкам можно распознать взгляд влюбленного человека. Наблюдения свидетельствуют, что при взгляде на того, кого человек любит, у него рефлекторно расширяются зрачки. Причем расширенные зрачки вызывают ответное возбуждение у партнера.

Анализируя этот показатель, нужно иметь в виду, что размеры зрачка могут зависеть от целого ряда внешних факторов, таких, как общая освещенность места, в котором находится человек, положение его головы относительно источника света. При ярком свете зрачки будут суженными, а в полутемном помещении — расширенными.

Размеры зрачков зависят и от остроты зрения данного индивидуума. У близоруких, не носящих очки людей, зрачки расширены, а у дальнозорких — сужены. Выводы относительно изменения эмоционального состояния и сравнительные сопоставления можно проводить только с учетом данных параметров.


Частота и характер взгляда (его длительность и угол направленности) может указывать на характер отношения к данному партнеру.

В пределах нашей культуры взгляд, обращенный на другого человека, может быть направлен на разные области лица и тела и в зависимости от этого несет различную информацию о характере общения. Так, деловой взгляд концентрируется на области лба и глаз собеседника и создает серьезную атмосферу.

Социальный взгляд сосредотачивается на уровне глаз и рта собеседника. Такой взгляд располагает к дружелюбному общению.

Интимный взгляд распространяется от уровня глаз вниз на другие части тела собеседника (при тесном контакте — от глаз до груди, при общении на расстоянии — от глаз до уровня промежности).

Интимный взгляд применяют мужчины и женщины, и назначение его — установление отношений с потенциальным сексуальным партнером. У мужчин интимный взгляд более выражен и точнее распознается женщинами, нежели наоборот. Использование делового взгляда при ухаживании часто служит причиной отчуждения.

Прямой пристальный взгляд (взгляд в упор) означает угрозу, предупреждение или вызов. Эта демонстрация широко распространена в животном мире. Обычно пристальный взгляд направляет доминант в сторону подчиненных в случае нарушения ими правил этикета, или на незнакомца, осмелившегося вторгнуться на чужую территорию. В таком контексте он служит сигналом угрозы. Пристальный взгляд-угроза у обезьян часто сопровождается другими компонентами мимики — поднятыми бровями, движением кожи на лбу, жевательными движениями, оскалом.


Подчиненные, как правило, избегают прямо смотреть на высокоранговых членов группы, их взгляд быстрый, скользящий, вполоборота. Сигнал понятен и на межвидовом уровне (хозяева собак хорошо знают, что смотреть в глаза питомцам не следует. Это либо вызывает у них фрустрацию, либо агрессию).

В человеческом обществе прямой взгляд в сочетании с напряженным лицом часто воспринимается угрожающе. Такую мимику понимают представители всех культур. Распознать такой враждебный взгляд легко по суженным зрачкам.

Пристальный взгляд часто сочетается с поднятыми бровями и максимально поднятыми верхними веками (создается впечатление, что глаза вытаращены) и в этом контексте однозначно читается как взгляд-угроза во многих культурах.

Пристальный взгляд может также быть проявлением любви и привязанности (партнеры смотрят друг на друга более 2/3 времени общения). Однако в этом случае его трудно спутать с угрозой, поскольку другие компоненты мимики резко отличаются. Так, зрачки обычно бывают расширены, на лице улыбка, в углах глаз появляются морщинки, уголки рта подняты.

Согласно этологическим наблюдениям, если при общении человек смотрит на партнера менее 1/3 времени, то это может быть признаком того, что он что-то недоговаривает, пытается скрыть что-либо или что он слишком робок по натуре (последнее легко установить даже при незначительном знакомстве). Люди, несомненно, используют и распознают такие знаки в своей повседневной жизни, они способны оценивать и качество отношений между окружающими по этому критерию.


Этот признак является важнейшим универсальным индикатором социального статуса. Показано, что частота взглядов, направленных на более вышестоящего индивида, много выше, чем частота взглядов, полученных подчиненным от доминанта. Взгляды эти имеют меньшую продолжительность, и их трудно спутать с пристальными взглядами-угрозами даже неопытному наблюдателю.

По частоте взглядов описывают «структуру внимания». Термин предложен М.Р. Чансом и был впервые применен для описания социальной структуры у обезьян. Структура внимания описывает иерархические взаимоотношения между членами группы порой точнее, чем частота и направленность агонистических контактов.

Этот показатель имеет однозначную трактовку применительно ко многим социальным видам животных, включая человека. Он особенно эффективен для описания структуры социальных связей в детских коллективах.

По тому, кто из детей чаще всего оказывается в центре внимания, на кого устремлены взгляды большинства, кому пытаются подражать и копировать, можно вычислить лидера и подчиненных в различных культурах (у русских, калмыков, немцев и бушменов).

 

Это действие является важным невербальным сигналом во многих культурах, в частности в российской. Люди подмигивают друг другу, чтобы достичь определенной договоренности или чтобы показать, что они поняли друг друга, когда рядом присутствует кто-то еще. Однако во многих азиатских культурах подмигивание часто воспринимается как оскорбление, и если вы подмигнете в ходе разговора, собеседник может на вас обидеться.

 

Контакт глазами особенно важен для инициации социальных отношений. Это поведение имеет гендерные различия и более значимо для женщин. Как показывают наблюдения, мужчины редко решаются завязать общение с женщинами, если этому не предшествует взгляд с их стороны. Такой взгляд может принимать форму прямого открытого контакта глазами, или застенчивого взгляда. В последнем случае контакт длится около секунды, затем быстро перемешается в сторону (это действие сопровождается легкой улыбкой и легким румянцем, часто при этом женщина вновь искоса смотрит на данного партнера).

От того, насколько умело человек использует свой взгляд, значительно зависит его социальный успех. Опыты показывают, что с помощью взгляда можно улучшить отношения с другими людьми. Для этого при общении необходимо встречаться взглядом с данным человеком не менее 60-70% времени. Рекомендации подобного рода применимы, однако, далеко не во всех случаях. Большие сложности возникают, когда в контакт вступают представители далеких друг от друга культур.

Значительные межкультурные различия, касающиеся роли взгляда в социальном общении и его выразительности, прослеживаются между низкоконтактными и высококонтактными культурами. Южные европеоиды характеризуются, к примеру, высокой частотой и обычно большей длительностью взгляда по сравнению с северными европеоидами.

В результате такое естественное, с точки зрения итальянцев или испанцев, поведение, как прямой взгляд в глаза собеседнику или просто открытое рассматривание окружающих, при контакте с англичанами или северными немцами часто расценивается как оскорбление. Правда, в ряде случаев у северных европеоидов (шведы, датчане) при низкой частоте взгляда его продолжительность может быть очень высокой.

Недопонимание, связанное с разными представлениями о допустимости взгляда, распространено и при общении между представителями высококонтактных культур. Взгляд, например, играет исключительно значимую роль в жизни русских и японцев. Однако для русских говорящим является именно выразительный взгляд как таковой, тогда как для японцев основная нагрузка приходится на избегание взгляда. Японский этикет запрещает при общении смотреть в глаза собеседнику.

Женщины не смотрят в глаза мужчинам, и наоборот. Японские лекторы смотрят не на аудиторию, а куда-то в сторону. Подчиненный, получающий выговор от начальника, опускает глаза в пол и улыбается. При общении японцы, как правило, направляют взгляд в область шеи, что вызывает у европейцев чувство отсутствия контакта с собеседником. В свою очередь, контакт глазами со стороны европейцев в направлении собеседника почти непереносим японцами.

По характеру контакта глазами различия наблюдаются даже между американской и английской культурами. Американцы смотрят в глаза собеседнику только чтобы убедиться, что тот их слушает. В аналогичных целях англичане смотрят в лицо собеседнику, периодически моргая.

В России пристальный взгляд в сторону говорящего — признак хорошего тона и воспитания. Однако русские смотрят на партнера более длительно и прямо, чем англичане, поэтому, попадая в Англию и следуя традициям родной культуры, они рискуют попасть в неловкое положение. Впрочем, прямой длительный взгляд типичен для датчан и шведов, и по этому показателю они иногда даже превосходят русских.

В культуре народов Дальнего Востока (например у японцев) выпрямленная при сидении спина и слегка наклоненная вперед голова с прикрытыми глазами означают пристальное внимание и глубокий интерес к тому, что сообщает собеседник.

Не подготовленный к этому лектор-европеец может испытать глубокий стресс при виде такой полностью отстраненной, сточки зрения европейских стандартов, студенческой аудитории. Во многих иерархически жестко структурированных обществах людям с низким статусом запрещено поднимать глаза на вышестоящих (страны Передней Азии).

Запрет на взгляд может носить гендерный характер. В некоторых культурах (арабы, турки, грузины, армяне) мужчины могут прямо смотреть в сторону как мужчин, так и женщин, а прямой взгляд женщины в направлении мужчины считается совершенно недопустимым. У арабов, турок, многих кавказских народов такое поведение истолковывается как провоцирующий сигнал. При общении с мужчинами женщинам предписывается опускать глаза или смотреть на собеседника скользящим взглядом, не задерживаясь долго на его лице.

С позиций большинства европейских культур, открытый прямой взгляд является признаком отсутствия вины. Но не во всех обществах такой взгляд допустим в общении со старшими или более уважаемыми. Поэтому учитель, пытающийся установить «виновного» среди учеников в многонациональном классе (например, если там одновременно учатся немцы, турки и пуэрториканцы), должен отдавать себе отчет, с представителем какой национальности он имеет дело. В ряде культур существует жесткий запрет на прямой взгляд в лицо старшему.

Характерные нюансы контакта глазами (с учетом культурных составляющих) служат надежным индикатором психического здоровья. Практики-психиатры используют невербальные сигналы для диагностики психических заболеваний. Достоверно установлено, что большинство больных шизофренией избегают контактов глазами с врачом (65% пациентов), и только 4% здоровых людей придерживаются такой стратегии.

Тот же автор отмечает, что пациенты с бредовыми и галлюцинаторно-бредовыми синдромами предпочитают непрерывный глазной контакт с редким миганием, а наркоманы в процессе разговора предпочитают переводить взгляд на собственные руки или смотреть вверх.

 

Исследования этологов свидетельствуют об универсальности человеческой улыбки и о глубинных филогенетических корнях этого мимического выражения.

Уже в середине позапрошлого века (1862 г.) французский нейроанатом Дюшен де Болонье отмечал, что улыбка удовольствия (улыбка в первичном ее контексте) отличается по внешнему виду от намеренной улыбки по характеру сокращений двух лицевых мышц: большой скуловой (zygomatic major) и окологлазничной (orbicularis oculi). Первая подтягивает уголки рта кверху, вторая — оттягивает кожу со скул и лба в направлении глазного яблока.

Большая скуловая мышца подвластна контролируемым действиям, а окологлазная — действует автоматически, на подсознательном уровне, и отражает истинные эмоции. Поэтому, как справедливо считал Дюшен, истинную улыбку практически невозможно подделать.

Открытие Б. Дюшена остается актуальным и в наши дни. Единственное уточнение, сделанное Полом Экманом с сотрудниками, касается необходимости дифференцировать сокращение наружной и внутренней порций окологлазничной мышцы. Большинство людей способны контролировать сокращение внутренней части этой мышцы. Таким образом, при искренней улыбке удовольствия у человека неизменно должна сокращаться наружная часть окологлазной мышцы.

Экман выделяет до 18 видов улыбки. Улыбка удовольствия связана с приятными эмоциями, радостью и расслаблением. Другие виды улыбки включают варианты фальшивой улыбки, цель которых сбить с толку собеседника (демонстрация расположения, которое в реальности отсутствует), подчиненная улыбка, улыбка страха, улыбка смущения и пр. Показано также, что истинная и деланная улыбка контролируются разными участками мозга.

 

Источник: www.elitarium.ru



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.